Вероятно, каждый когда-либо сталкивался с обманом в сфере торговли, касающимся обсчета, обвеса, обмера, недолива и тому подобного нечестного поведения со стороны продавцов. Особенно этим грешат базарные торговцы с безменами и рычажными весами, продавцы уличных палаток и лотков, квасных бочек и пивных киосков. Приемов обвеса и обсчета множество. Несмотря на то, что зачастую вместо костяных счетов, безменов и гирь используются калькуляторы и электронные весы, обвес никуда не исчезает.

Однако главное орудие продавца – весы и гири, не менее важны чаши (весов). Опытный продавец с особым вниманием относится к этим средствам своего труда. С необыкновенной ловкостью он устанавливает весы так, что стрелка в свободном состоянии отклоняется совсем на немного – 5-10 граммов. Несколько десятков граммов продавец выиграет качающимся столиком под весами. Вместе с опломбированными, но при этом облегченными гирями, да еще с куском свинца под чашей или навеской для тары такое отклонение дает ощутимую ежедневную прибавку к зарплате.

А рычажные весы, уж не упоминая о безменах! Принцип их действия остается для меня тайной – они почему-то всегда не довешивают. Ну хотя бы однажды что-нибудь "перевесили" – нет. Это из сферы фантастики, но, на мой взгляд, все рычажные весы и безмены склонны к недовесу совершенно независимо от участия продавца.

Все это, конечно, удручает, однако и здесь обмана можно избежать.

Прежде всего, необходимо знать их способы обмана, обвеса и обсчета.

"Обвес с походом": продавец помещает на весы больше товара, чем нужно покупателю; уже на весах лишняя часть ("поход") отрезается, при этом продавец утяжеляет товар, придавливая чашу весов пальцем.

"Обвес на бумажку": маленькие порции товара взвешиваются в какой-либо упаковке.

"Обвес на пушку" требует особого умения и опыта: обвешивая покупателя, продавец отвлекает его разговором от шкалы весов. При этом проводятся манипуляции с весами.

"Обвес на бросок". Товар бросается на весы и сразу снимается.

"Обвес на разинь" заключается в том, что покупатель видит только часть шкалы весов.

При "обвесе на путешествие" продавец отсылает покупателя в кассу  для оплаты стоимости товара, а сам в это время обвешивает его.

"Обвес на нахальство" – подпиливание гирь.

"Обвес с подначкой": при взвешивании товара продавец незаметно отклоняет в нужную сторону стрелку весов.

"Обвес на время" выполняется профессионалами. Обслуживание ведется настолько быстро, что покупатель не успевает учесть количество положенного и завернутого товара.

Подмена одного сорта товара другим.

Все эти способы используются в комбинации, что доставляет покупателям наибольшие неудобства.

Также есть и другие способы: сахар, крупы, муку, соль магазины стремятся добыть нефасованными. На 1-3 дня продукт помещают в увлажненный склад, где он набирает вес: на мешок – до 2 - 3 кг. При фасовке, соединяют продукт разного сорта (и цены) – сахар белый и желтый (тростниковый и свекольный), муку разного сорта, соль ...

Хлеб черствый фасуют в пакет, где он отходит. И еще увеличивают стоимость за упаковку.

Мясо, рыбу, полуфабрикаты, пельмени продают с наледью. С 1 кг замороженного мяса получается 20-30 г «пустой» воды – несколько рублей в карман.

Если покупатель проверит на контрольных весах и найдет недовес, фасованные продукты заменяют, для большей наглядности бросая(!) пакет с силой на весы. И они показывают даже больший вес.

Этот прием обвеса – резко кидать товар на весы – один из самых популярных: почти никто не ждет, пока успокоится стрелка или цифры (на электронных весах).

Другой суперобман – посредством магнита. Магнит весом от 10 до 30 г крепят снизу на чашечные весы его, на электронные – с тыльной, невидимой покупателю стороны. Он может быть похож на монету, пластинку, бывают намагниченные (специально!) ножи. Случается, что сильный магнит кладут в коробку из-под сигарет недалеко от весов, туда, безусловно, куда кладется товар. Такой магнит прибавляет весу до 50 г!

При подсчете суммы на калькуляторе редкий продавец не "ошибается" на 5 г, прибавляя их в оплату. Покупатель (без калькулятора) никак это не заметит, не проверит.

Старым способом обвеса является малозаметная, под предлогом успокоения стрелки весов, поддержка чашек: с продуктами – сверху, с гирями – снизу.

Другой вид обмана – установка весов боком, которая создает видимость того, что вес товара больше на 2-5 граммовых делений, чем на самом деле.

Или еще: специальное перевирание цифр, близких по очертанию (на электронных весах): 1 и 7, 3 и 9, 5 и 6.

Есть способ обвеса, когда на круглых весах есть рукоятка установки нуля. На нее наносят риски-деления, соответствующие сбиванию "нуля" на 100-200-300- 500 граммов. Во время взвешивания продавец неприметным движением руки сбивает "ноль" на определенное количество граммов. При снятии товара с весов рукоятку устанавливают снова правильно. Не придерешься! При этом продавец оценивает покупателя, определяя его платежеспособность, и соответственно этому устанавливает "вес".

В итоге, продавец при весах за день имеет солидную прибавку в зарплате. Обратите внимание, что ответственность по ст. 200 УК РФ "Обман потребителей" , т.е. "Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), если эти деяния совершены в значительном размере" наступает при обмане на сумму в 0,1 от минимального размера оплаты труда.

Самое главное: внимательно смотрите за действиями продавцов, так как они очень остро реагируют на ваше поведение.

Если при покупке вы отвлечены чем-то, не обращая внимания на показания весов и манипуляции торгового работника, вас с большой вероятностью "обвесят", причем просто так, из любопытства. Внимание должно быть не только на продавцов, но и на весы! Лучше дождаться пока стрелка полностью установится, а цифры на электронных весах перестанут прыгать.

Можно пойти на небольшой эксперимент: взвесить товары отдельно, а затем вместе. Сравните результаты взвешиваний, и различие покажет, насколько вас хотят обсчитать.

Отправляясь на рынок, можно взять свой проверенный безмен. При взвешивании товара помните о том, что необходимо быть начеку, и небрежно держите безмен в руках. В большинстве случаев продавец поймет, что вас лучше не обманывать, но при всяком сомнении все-таки воспользуйтесь своим безменом. В любом случае лучше взвесить – что напрасно безмен с собой носить, поскольку всегда найдется хотя бы один продавец, который все равно обманет. При выявлении недовеса он, скорее всего, не станет возражать.

Микрокалькулятор в руках оборотистого продавца превращается в орудие обмана. Какие он там нажимает кнопки – ведомо только ему. Поэтому сумма зачастую получается завышенной. Таким способом, как правило, обманывают при совершении покупок разных наименований товара одновременно.

Лучше всего носить с собой калькулятор. К тому же сейчас почти во всех мобильных телефонах он встроен. Калькулятор не безмен – пригодится не только при совершении покупок. К тому же это практически стопроцентная гарантия, что вас не обсчитают.

Чтобы быстро и с выгодой продать свой товар, продавцы используют фразы, с помощью которых он хочет убедить покупателя, что его товар самый качественный, отвлечь внимание и всучить испорченный товар.

ВОТ НЕКОТОРЫЕ ИЗ ТАКИХ ФРАЗ:

"Только для вас я могу сделать скидку до 20% за счет своих агентских. Только говорите тише, если об этом узнает мой начальник, он меня уволит!" (Надо задуматься, почему это продавец именно к вам так расположен?!)

"Эта девушка уже несколько раз покупала мой товар. Сначала себе, а потом сестре и матери..." Девушка при этом утвердительно кивает головой, нахваливая товар. (Причем скорее всего она кивает головой с утра до вечера при остановке перед прилавком любого покупателя.)

"Вы наш "шестисотый" покупатель, и если вы сделаете покупку, фирма преподнесет вам подарок!" Это – бесплатный сыр. Стоимость покупки вместе с подарком будет гораздо ниже, чем та сумма, которую вам предложат выложить за товар.

"Мы представляем движение "А". Вы можете помочь обездоленным сиротам, если купите у нас..." Если вы действительно хотите помочь обездоленным, инвалидам, калекам, то потребуйте показать соответствующие документы, что торговля идет от такого-то приюта или в фонд дома инвалидов...

"У нас сегодня праздник – (день рождения босса, 5-дневный юбилей фирмы) и все товары мы продаем со значительной скидкой". Затем окажется, что Вы приобрели совсем необязательный товар по баснословной цене.

"Я бедный, я продаю; ты богатый, ты покупаешь!" Грубая неприкрытая лесть, которая иногда нравится покупателю.

"Товар для состоятельных людей". Так будет говорить продавец, показывая на одеколон, духи (польских – разливов) и другие необязательные вещицы. При этом он может пренебрежительно окинуть вас взглядом – годитесь ли вы для его элитного товара. У многих при таком обращении вспыхивает гордость, и они тянутся за кошельком.

Кроме того, очень часто продавцы отказывают покупателю в обмене товара, а нередко на прилавке можно увидеть табличку "Проданный товар возврату не подлежит". В торговых точках, где есть такая табличка лучше ничего не покупать – там работают мошенники.